안녕하세요, 페블입니다.

화요일 오늘 샌프란시스코의 날씨는 정말 맑네요. 아침 8시부터 피드버너에서 publisher service를 담당하고 있는 Eric과의 미팅이 잡혀 있어서 6시 30분에 서둘러 숙소를 나섰습니다.

잘 아시겠지만 피드버너는 RSS를 등록하는 유저들에게 해당 사이트(블로그)의 구독 통계와 방문자의 behavior 분석까지 제공하는 서비스입니다. (현재 Alexa 랭킹 304위네요) 우리나라에서도 RSS 주소로 피드버너의 URL을 등록해서 사용하시는 분들이 제법 있습니다.

Eric 역시 conference에 참가도 하고 업체들과 미팅도 하기 위해 웹 2.0 엑스포에 참가하고 있습니다. 그래서 전시장 3층에서 만나 인사를 하고 인터뷰를 시작했습니다. 함께 Eric을 만나 볼까요?

[고슴도치] 귀하께서 피드버너에서 담당하는 업무는 무엇인가요?
[Eric] 저는 일반 블로거에서부터 Wall Street Journal 등 유명 미디어에 이르는 모든  publisher들을 위해 일하고 있습니다. 그들이 어떻게 피드버너를 활용할 지, 또 피드 전략을 어떻게 가져가야 할 지 도와주는 역할입니다. 고객들의 컨텐츠들이 웹사이트와 피드 어디에서 어떻게 소비되고 있는 지 알게 해주며 자신의 컨텐츠들이 보다 널리 소비될 수 있도록 합니다. 또한 많은 사람들이 RSS 구독에 대해 쉽게 이해할 수 있도록 홍보하는 역할도 하고 있습니다.

[고슴도치] 고객들이 피드버너를 사용함으로써 얻을 수 있는 benefit은 구체적으로 어떤 것들이 있을까요?
[Eric] 우선 통계기능입니다. 얼마나 많은 구독자들이 있으며, 어떤 피드가 보다 인기를 얻게 되는지를 파악할 수 있게 되며 이는 매우 중요한 가치를 고객들에게 주게 됩니다. 마치 기업이 나의 매출액을 파악하고 있는 것과 마찬가지로 나의 구독자가 얼마나 있는 지를 알려주기 때문이죠. 논리적으로 그 다음 단계는 어떻게 하면 구독자를 늘릴 수 있을 까 하는 것이 될 것입니다. 이때 저희는 최적화 툴 (optimizing tool) 과 발행 툴 (publicizing tool) 을 제공하고 있습니다. 최적화 툴은 일반 사용자들이 고객의 피드를 보다 쉽게 구독할 수 있도록 돕는 역할을 하며, 발행 툴은 고객들이 자신의 피드를 보다 쉽게 홍보할 수 있게 합니다.

[고슴도치] 피드버너의 수익모델은 어떤 것입니까?
[Eric] 저희는 기본적으로 모든 툴을 무료로 제공하고 있습니다. 일반적으로 고객들은 무료로 제공된 툴을 사용하면서 자신이 어느 정도의 독자를 가지고 있는 지 깨닫게 되며 이 정도면 자신의 블로그를 이용해 수익을 낼 수도 있다는 생각을 하게 됩니다. 저희는 그들에게 광고 서버 (ad server) 를 제공하고 피드를 제공하게 함으로써 보다 효과적인 발행이 가능하도록 돕습니다. 이때 발생하는 수익에 대해 공유하고 있습니다.

[고슴도치] 현재 피드버너의 직원은 몇명인가요?
[Eric] 현재 38명의 직원이 있습니다. 작년에 비해 2배 이상 직원수가 늘어났습니다.

[고슴도치] 다국어 서비스도 지원하고 있나요?
[Eric] 최근에 internationalization의 실행을 가속화하고 있습니다. 이미 저희 플랫폼에서는 영어 외에 스페인어, 포트루칼어 등에 대한 지원이 되고 있습니다. 또한 몇몇 고객들이 우리를 위해 번역을 해 주고도 있는 상황입니다 (웃음) 그리고 스페인과 일본에 피드버너 서비스의 리셀러가 있습니다. 일본의 경우 feedburner.jp 도메인으로 서비스되고 있습니다.

[고슴도치] 한국 고객들에게 인사 한마디 부탁드립니다.
[Eric] 안녕하세요 저희 서비스를 이용하시는 고객 여러분 모두 사랑합니다. 언제든지 필요하신 사항 있으시면 연락 주시고 피드버너 많은 이용 부탁드립니다.

바쁜 와중에도 인터뷰에 응해준 Eric과 FeedBurner에 감사드립니다. 저희 블로그를 방문하기로 한 에릭을 위해 아래에 영어 한마디만 적겠습니다. ^^;

[ For Eric : I had a great time with you, Eric. Thanks a lot! ]

지금까지 고슴도치플러스 페블이었습니다. *^^*

Posted by 고슴도치플러스