고슴도치플러스 팀블로그

요새 identity나 reputation (평판) 을 어떤 식으로 구현해야 하는 가에 대해 많은 생각을 하고 있습니다.
"A Framework for Building Reputation Systems" 라는 논문에 나와 있는 "Reputation principles"이 그 시작이 될 것 같아 여기에 공유해 봅니다. 잘못된 번역보다는 원문을 보실 것을 권장드립니다. ^^;

평판의 원칙

1. 평판은 신뢰의 한 요소이다.
신뢰와 평판에 대해 혼동하는 경우가 많이 있으나, 평판은 신뢰의 구성 요소에 불과하다.

2. 평판은 나에 대한 남들의 이야기이다.
나는 남이 나에 대해 뭐라고 말하든 제어할 수 없다. 비록 남들이 말하는 대상 자체 (즉, 나 자신) 에 대해 영향력을 행사할 수는 있긴 하지만 말이다. 나에 대해 가지고 있는 생각은 개개인마다 모두 다르다.

3. 평판은 아이덴티티에 기반한다.
평판은 나의 아이덴티티의 일부는 아니지만 아이덴티티에 기반해 이루어진다.

4. 평판은 특정 커뮤니티의 맥락에서 존재한다.
평판을 결정하는 데 있어 중요한 요소가 무엇인지는 주어진 상황에 따라 다르다. 그렇다고 해서 "커뮤니티는 특정인에 대해 평판을 가진다"라고 할 수는 없다. 커뮤니티는 믿음을 가지고 있지는 않으며 오직 사람만이 가진다.

5. 평판은 유통된다.
평판은 직접적으로 변경될 수는 없지만 리소스로 활용될 수 있다. 예를 들어 Paul Resnick 등은 이베이에서의 좋은 평가의 가치에 대해 입증해 보인 적이 있다.

6. 평판은 동적이다.
다시 말해 평판은 시간에 따라 변화한다. 평판이 동적인 것은 평판에 영향을 미치는 요소들이 항상 변화하기 때문이다. 평판은 다양한 상황에서의 줄거리를 엮어 나갈 필요가 있다.

7. 평판은 (검증되었던 아니던간에) 주장, 거래, 평가, 보증 등에 기반한다.
이런 요소들이 평판을 결정하는 데 어떻게 이용되는 지는 개개인에 따라 다르다. 개인은 주장을 하거나 어떤 평가 또는 보증을 하는 데 있어 다양한 증거를 이용할 것이다. 잘못된 주장이나 보증을 하는 것에 대한 벌칙은 상황에 따라 다르게 된다.

8. 평판은 다단계로 구성되어 있다.
평판은 사실에만 근거하는 것이 아니라 남들의 믿음에도 기인한다. 이러한 믿음은 상황에 따라 다양한 방법으로 남들에게 신호를 보내게 된다.

9. 많은 사람들이 동일한 의견을 가지면 그 의견의 영향력은 높아진다.
평판시스템은 점수에 비중을 줄 수 있어야 한다. 또한 반복된 행위도 영향을 미칠 수 있다.

Posted by 고슴도치플러스